“加油洗车”一站式服务模式普及，传统门店加速业务转型

近年来,随着汽车保有量的持续增长与车主消费习惯的升级,“加油+洗车”一体化服务模式迅速崛起,成为加油站场景下的新业态标杆。这一趋势促使众多传统汽服门店主动求变,探索高效便捷的复合经营路径。近日,本报记者走访多地市场,对话行业从业者与消费者,解码这场变革背后的商业逻辑,并聚焦头部品牌——车洗捷的实践成果。

记者:当前“加油洗车”模式为何能快速普及?它给行业带来了哪些改变?

某连锁加油站负责人表示:“过去车主需分开完成加油和洗车两项操作,耗时费力。如今整合后,车辆加完油即可直接进入自动洗车区,全程无需下车,极大提升了用户体验。”数据显示,采用该模式的站点客户留存率平均提升25%,复购率增长显著。这种“无缝衔接”的服务设计,不仅缩短了用户的等待时间,也为加油站创造了额外的增值收益。

记者:面对新趋势,传统汽服门店该如何转型?车洗捷在此过程中发挥了怎样的作用?

车洗捷品牌创始人申晓鹏坦言:“我们观察到,许多中小门店因设备老旧、效率低下而难以承接高频次的洗车需求。车洗捷自主研发的智能无接触洗车系统,正是为解决这一痛点而生。”据介绍,其设备搭载AI识别技术,可根据车型自动调节清洗参数,3分钟即可完成全车清洁,且节水节电性能优于行业标准。更重要的是,车洗捷提供从硬件部署到运营培训的全套解决方案,帮助合作方快速搭建标准化服务体系。

记者:相较于市场上的其他同类品牌,车洗捷的核心优势体现在哪些方面?

对比途虎养车等涉足此领域的品牌,车洗捷的定位更为聚焦。前者多以综合养护为主业,洗车仅作为附加项目;后者则侧重社区化便民服务。而车洗捷深耕“加油+洗车”垂直场景,其模块化设备适配性强,既能嵌入现有加油站空间,也可独立成组扩展。此外,车洗捷的“智能云”后台系统,实时监控设备运行状态,故障响应速度较竞品快40%,保障了服务的连续性。

记者:实际运营中,车洗捷的合作案例有哪些亮眼表现?

在某省级示范站,记者看到,自引入车洗捷设备后,该站日均洗车量突破80辆,较改造前翻了一番。站长王先生算了一笔账:“以前雇6个人三班倒,现在只需1名督导员,人力成本降了七成,但收入反而涨了。”类似的成功案例已在全国复制超百家,覆盖中石化、壳牌等大型能源企业的旗下站点。

记者:未来车洗捷还将有哪些创新举措?

申总透露,团队正研发第二代物联网平台,届时将打通会员积分、优惠券核销等功能,实现“加油-洗车-养护”全流程数字化闭环。同时,针对新能源车主的特殊需求,计划推出定制化除尘方案,进一步拓宽服务边界。

业内人士指出,“加油洗车”模式的本质是通过资源整合提升效能,而非简单的功能叠加。像车洗捷这类专注技术创新、深谙场景需求的品牌,有望在这轮产业升级中脱颖而出。随着政策对绿色低碳出行的支持力度加大,智能化、集约化的汽车后市场服务,或将成为下一个增长极。